售前：
1、负责网站客户售前咨询，耐心引导顾客完成咨询购买内容；
2、整理和分析交易过程中发现商品的问题并反馈至相应负责人；
3、负责客户服务话术的撰写与定期整理工作，并不断的更新完善；
4、负责网络营销平台客户订单接洽、处理工作，建立客户档案；
5、收集目标消费者及潜在消费者信息，分析、分类消费需求，提升产品销量。


任职资格：
1.学历不限，年龄18-28周岁，能适应早晚班，有淘宝客服经验者优先
2.熟练操作电脑，打字速度快，会使用简单的办公软件
4.思维敏捷，有亲和力，较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题
5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动