一、岗位职责：
1、负责督促部门接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
2、客户档案建立及管理。
3、受理业主入伙、二次装修手续办理的审批工作。
4、较强的沟通协调及抗压能力。
5、具有较强的独立解决日常客服事务能力。
6、负责定期对业主开展满意度调查。
7、相关费用协调收取工作。
二、岗位要求：
1、高中及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先考虑。
2、熟悉办公软件的使用。
3、形象、气质好、工作踏实，有服务意识，有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通。
4、年龄45周岁以下、身高160以上。