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莆田九华医院

客服专员

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人事
人事昨日活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3500-5000元/月

福利:
  • 五险
  • 包吃
  • 包住

要求: 中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 莆田市-荔城区(福建省莆田市荔城区拱辰街道畅林居委会城涵西大道718号)导航

人数: 招聘1人

电话: 人事:132***88 查看

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公司简介

莆田九华医院位于绶溪公园湖畔,赤溪往涵江方向800米,环境优美,是一家集医疗、保健、预防、康复、教学、科研为一体的综合性医院。是莆田市城镇职工、城乡居民基本医疗保险定点医院。医院由原莆田学院附属医院副院长、心血管病研究所所长,硕士生导师、主任医师、莆田市心血管内科学科带头人,学术权威刘文捷教授主持创办,医院常年聘请省内外多家三甲医院知名专家来院亲诊,是一所名副其实的“专家型医院”。 医院设有:心脑血管内科、神经内科、内分泌科、消化内科、呼吸内科、肾内科、普外、骨科、手足外科、蛇伤科、创面修复科、微创外科、中医科、康复科、中西医结合科、妇科、体检科等多个临床科室。医院配备了国内外先进的医学检查设备,包括进口彩超、日本奥林巴斯电子胃肠镜、德国STORZ宫腹腔镜、手术显微镜、DR摄影系统、C臂X光机、CT、全自动生化仪、免疫化学发光仪、血细胞分析仪、特定蛋白分析仪、数码阴道镜、脑电图、肺功能仪、电测听、24小时动态心电系统、动态血压记录仪、动态血糖记录系统等先进设备。为各种疾病的诊断、治疗以及健康体检提供更加全面,准确的诊疗服务。 医院坐诊专家由莆田学院附属医院、莆田市第一医院、武警8710部队医院等三甲机构名医坐诊。 目前,莆田九华医院已拥有一批高素质专业队伍,特别是医院核心科室:心血管内科、慢性创面修复专科、蛇伤科、普外科的诊疗,深受患者好评!已形成一系列先进管理模式。 莆田九华医院本着一切为了人民健康的服务宗旨决心打造成姓满意、行业认可、政府放心的现代化诚信医院。 医院热线:0594-6225999 医院地址:荔城区拱辰街道城涵西大道,赤溪往涵江方向800米(原红旗加油站对面)
要求:莆田本地人、便于和病患者进行交流;掌握一定的医学常识,沟通能力强,有医院客服类相关工作经验优先。
工作内容:1、服务流程执行与监督,关于患者在医院中诊断、治疗、护理、生活等过程中出现问题的要给予帮助、协调、解决;并对全院所有员工及各个部门、科室的服务流程及质量进行监督和管理;
2、负责客户资料收集与管理,通过与患者的沟通完成个人资料收集、医院VIP客户群的档案建立与开发管理;
3、做好网络电话咨询、预约就诊等及相关个人信息收集登记工作,并每日进行数据统计,为以后进行电话跟踪回访做准备;
4、负责开展患者满意度调查,每日收集,定期统计分析;对所有出院顾客进行电话回访,对调查结果进行汇总、分析和整理,每月做出分析报告供领导和有关部门决策;
5、负责客户的投诉处理,将投诉进行调查分类统计,提出整改意见及时送交上级主管部门审批并实施。

公司地图

福建省莆田市荔城区拱辰街道畅林居委会城涵西大道718号

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交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-04-29

莆田九华医院

莆田九华医院

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