岗位职责：
1、通过旺旺等在线聊天工具，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、及时汇总当天工作重点、难点问题，对客户接待过程的问题及时反馈并积极提出改进意见；
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任职资格：
1.沟通能力强,具有较强的团队协作精神；
2.有从事淘宝客服经验优先

薪资待遇: 底薪+提成