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武夷山天游之光酒店管理有限公司

前厅经理

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刘丽媛
人事近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3500-4000元/月

福利:
  • 包吃
  • 包住

要求: 高中 | 1年 | 语言不限 | 25岁到45岁

地址: 南平市-武夷山市(福建省武夷山市上埔天游山庄)导航

人数: 招聘1人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

天游山庄位于福建省武夷山风景名胜区范围内,邻武夷山景区南主入口,离武夷山景区南主入口仅100米,地理位置得天优厚,山庄依山傍水,环境清雅,占地60多亩,绿化面积在80%以上,素有“人间仙居”之美称。天游山庄首期开业于2009年9月8日,近三年来第二期工程完工,于2012年9月28日开业,山庄拥有大床房、标准房、家庭房、豪华套房等多种房型,配有多功能厅、会议室、棋盘室、音乐吧、商场等多项综合功能设施,是户外旅游度假、商务会议活动的理想之地。酒店距武夷山机场和火车站分别10分钟和20分钟车程,交通便利。
1、负责对前厅员工进行岗前培训、交叉培训和重复培训;负责前厅员工的工作班次安排;监督每个班次的工作负荷;负责对前厅员工的工作表现作评估;与其他部门进行沟通保持工作联系。
2、熟悉酒店前台管理系统,负责检查每天客房状态信息的正确性和正常沟通,检查每天当班人员的接待登记工作。
3、 配合前台工作人员做好客人接待工作(如:入住、离店、预订、看房、续住、换房等相关服务工作),迅速、高效、礼貌地为宾客解决问题;并把相关的用房信息通知客房部,以便共同合作及时更新房态,保持准确性。
4、 准确无误的贯彻有关挂帐、现金处理的政策和程序,妥善管理好客人帐务。
5、负责访客的接待及相关访客留言的处理。
6、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理,无法处理的事件应立即报告上级领导。
7、配合财务做好发票使用和检查当班人员使用情况。
8、主持前厅部的例会,了解员工思想情况,加强稳定性。
9、检查当班人员的仪容仪表、礼貌礼节、工作环境是否保持干净整洁。

公司地图

福建省武夷山市上埔天游山庄

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2022-07-21

天游山庄

武夷山天游之光酒店管理有限公司

住宿、餐饮
  • 行业旅游
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址
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