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外企管理生活 |
| 外企管理生活 |
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| 时间：2008年10月9日 作者：597厦门人才网
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知道你年轻，不知道你这么年轻。C说话的口气里明显带着揶揄。C是我的下属，也是北京这家公司的元老。由于急于开展中国的业务，我们公司购买了一个合作伙伴的一个项目（包括人员产线），C就是从那家公司过来的。
坐在我对面C大谈特谈所谓项目客户历史。待他唾沫飞尽我提了一个简单的问题，让他谈谈项目运行中出现的问题以及深层次的原因，问题倒是不少可是谈到原因他就支支吾吾了。我很明确的告诉他，之所以有这么多的问题是因为流程出了问题，我清晰的在白板上给他SHOW出了将来应该执行的流程。
他显然准备不足，脸色由红变白继而尴尬无比。如果你愿意继续在咱们部门工作，我可以提升你做主管，如果你觉得不开心我可以报告总经理申请你去别的部门，你考虑下吧。我开门见山的告诉他。出呼我意料的爽快，仅仅沉默两分钟左右他就表示同意。
由于预料到的发展，我仍然需要再招一名得力干将，我和C提交给人事一个新的用人需求。通过人事推荐和我们的挑选我们三个候选人C1，C2，C3。C1是一名毕业不久的硕士，经验不多之前在一家小型国企任职。之所以选择给C1机会，是出于公司的发展考虑，因为我期望能找到一些学习型有潜力的人才。
自我介绍后人事经理让他谈谈对我们行业的看法。C1从尊敬的领导开篇，进入中国经济的长远发展到宏观调空再到人民币升值，然后话语一转开始谈论中欧中美国际关系。我显然感到人事经理的哈欠，我提示他能不能具体谈点行业的远景以及客户关系管理。他脱口一句让我跌破眼睛的话：作为一个中高层管理者，应该更多的着眼于管理曾面而不是操作曾面。
其实我是很想给他机会的，因为毕竟我也是这样过来的。显然他有点眼高手低，于是我提了一个比较实际不至于让他浮想联翩的命题：如果有一天我们的客户过来拜访，他跟你谈天说地就是不跟你说工作，工作时间你该怎么办？C1非常自信的，作为一个职业的任职者来说，我肯定想方设法把客户往工作上引，当然我可以采取多种暗示手段绝对不让客户尴尬，我有很多经验的。他洋洋自得回的答。
我没有再问什么，可能他真的不太适合公司的要求。其实对于客户而言，任何的得罪都是不可原谅的，显然如果客户不愿意跟你谈工作，最好的办法就是跟他海阔天空。但是看到他洋洋自得的表情，我也不忍心扰了他的兴致。只好礼貌的问了他关于为啥想要离开原来的公司，以及自己对工资的期望等等。
C2是一家猎头公司推荐的，待业在家之前在一家全球著名的跨国公司任职。他非常自信，不等我开口就侃侃而谈。谈论之前公司的文化以及曾经成功运作的案例，之后就是如果有机会同我们一起工作，如何搭建客户与内部沟通的桥梁，如何与性格各异人建立稳固的合作关系。
我对他还是比较认同的，缺点是他没有本行业与技术的背景，还有就是我不太喜欢他身上出自著名跨国公司的优越感的烙印。另外就是我的担忧，可能他目前待业急于找到工作，我们公司也许只是他临时的落脚点，这样就会给我将来的工作带来难以估量的麻烦。
我们最终给了C3工作的机会.C3在职同行业的一家中等规模的公司,任职和我们需求类似的职位,具有一定的专业技术背景,当然我们公司倒不是非得要求技术这一块.我比较欣赏她的处变不惊,不卑不亢.她首先简单的介绍了自己,然后简明扼要的介绍了自己的工作执掌.待她介绍完后,HR和我大致了解如下几个问题.
1)如果有机会到我们公司,她该如何开展工作.
2)有没有以前曾经失败的案例，举例说明.
3)本职位最重要的是什么
4)为什么离开现在的公司
5)薪资要求(面试后人事谈的,我只是建议范围与级别 )
至于第一条我不再赘述她的回答,因为每个职位都有不同的要求,相信你自己的职位你肯定比我更专业.
任职那么长时间，如果说没有失败的案例，相信你们也不会相信。以前我们曾经发生过这样的事情，承诺客户（HP）的时间到了，可是我们这边还找不着调呢。所以我们一直在反省，是什么原因让我们做出这样的承诺。即便做出错误的承诺，为什么我们一直都没有发现，我们公司的控制流程到底出了怎样的问题。
作为一个客户与公司内部的沟通窗口，最重要的是我要明白怎样和不同的人打交道。首先要明白客户想要的是什么，我们能够提供的是什么。然后就是怎样能够平稳的建立一个沟通的渠道，不至于内部与外部有信息沟通的混乱或者错误。在此基础上拓展公司的业务。
至于第四个问题，我想一般都是考察求职者应变能力的。她的回答非常切中要害，又不至于让人抓住把柄。因为在目前的公司我已经服务比较长时间了，继续下去虽然无虑，但显然会给我的职业发展产生瓶颈。我期望能找到更好的职业发展及锻炼的机会。其实这样的问题也是我最开始求职比较头疼的问题，因为应聘者很容易陷入HR的陷阱。
6) HR：为什么离开现在的公司
我想寻求更好的发展机会和职位
HR：难道你现在公司给你提供的职位不好吗
也不是
HR：那是什么呢，将来你会不会也同样评价我们公司呢
嗯-----------
你遇到过这样的问题吗，也来说说吧。
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